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苏州市社会保障卡的申领和使用

 一、申办对象
   市区(不含工业园区、吴江区)所有社会医疗保险参保人员。
二、申领流程
   1.参加市区社会医疗保险,需首次申办社会保障卡的人员,由单位或个人办妥参保手续后,到社保关系所在地市、区社会保障•市民卡服务中心,或其设在市、区社保经办机构的“社会保障卡服务”窗口,办理社会保障卡申办手续,其中:
   ⑴在职参保职工,由用人单位申办;
   ⑵居民医疗保险参保人员,由代办单位(户籍所在社区、学籍所在学校或托幼机构、征地所在街道)申办;
   ⑶其他各类由管理单位办理社会医疗保险参保手续的人员,由管理单位申办;
   ⑷灵活就业人员等无管理单位的社会医疗保险参保人员,由本人申办。
   2.单位或个人申办社会保障卡时,须携以下材料:
   ⑴单位申办的,填写《苏州市社会保障•市民卡单位申领表》、《苏州市社会保障•市民卡信息采集表》;
   ⑵个人申办的,填写《苏州市社会保障•市民卡个人申领表》;
   ⑶参保人员近期2寸白底彩色证件照片(可提供电子格式照片,具体要求详见苏州人力资源和社会保障网“苏州市社会保障•市民卡”专栏《苏州市社会保障卡电子照片要求》);
   ⑷参保人员有效身份证件,其中:单位申办的,提供参保人员居民身份证(或外国人的护照、台港澳人员的台湾居民来往大陆通行证或港澳居民来往内地通行证,下同)复印件;个人申办的,提供本人居民身份证(原件)。
   3.社会保障卡制卡周期为30天。单位或个人于办理申办手续30天后,携以下材料到原申办网点领卡:
   ⑴单位申办的,提供经办人居民身份证、单位介绍信、《苏州市社会保障•市民卡单位申领表》回执;
   ⑵个人申办的,提供本人居民身份证(委托他人代领的,须同时提供委托人和受委托人居民身份证)、《苏州市社会保障•市民卡个人申领表》回执。
   4.单位发放工作完成后,将经参保人员领取签字及单位盖章的《苏州市社会保障•市民卡明细清单》统一交至市社会保障•市民卡服务中心;如因参保人员离职等原因,导致社会保障卡未能发放至个人手中的,单位应在《苏州市社会保障•市民卡明细清单》上注明,并将卡悉数交回。
三、使用须知
   1.参保人员持本人社会保障卡,可用于就医购药、社会保险事务办理、社会保险待遇申领、求职和就业失业登记、参加职业技能培训等;还可持卡查询个人劳动合同、社会保险权益记录、职业技能等级等信息。
   2.社会保障卡仅供参保人员本人使用,不得转借、转让他人使用,也不得持他人社会保障卡冒名就医。
   3.社会保障卡由参保人员本人妥善保管,不能弯曲、折叠、刻划、打孔,不能浸水或接触高温、强磁物体。
   4.社会保障卡可以设置社会保障功能密码。参保人员可携本人居民身份证至市社会保障•市民卡服务中心办理密码设置、解锁、修改或重置等相关业务。
   5.参保人员出现以下情形,应携本人居民身份证和原社会保障卡,至市社会保障•市民卡服务中心办理换卡手续:
   ⑴社会保障卡无法正常使用,经市社会保障•市民卡服务中心鉴定确系损坏的;
   ⑵姓名、社会保障号码需要更正或发生变更,并已至社保经办机构办妥个人基本信息变更手续的。
   社会保障卡换卡周期为7天。参保人员可于办理换卡申请手续7天后,到市社会保障•市民卡服务中心领取新卡。坏卡换卡的,原卡即行收回;因变更基本信息换卡的,原卡打孔作废后交还个人。换卡后,医疗保险个人账户余额自动转入新卡。
   6.参保人员的社会保障卡遗失的,应及时携本人居民身份证(委托他人办理的,须一并提供委托人和受委托人居民身份证)和金融账户密码,到苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心办理书面挂失及补卡申请手续。挂失后,社会保障功能冻结。补卡周期为7天,参保人员于办理补卡申请手续7天后,携本人居民身份证和业务回执,到原申请网点领取新卡。补卡后,社会保障卡相关功能即行恢复,医疗保险个人账户余额自动转入新卡。
   参保人员发现社会保障卡遗失的,也可采取拨打社会保障•市民卡服务热线(962026、96067或12333)方式,或者直接前往苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心,先进行口头挂失。口头挂失后,发现卡未遗失的,参保人员可持本人居民身份证、社会保障卡办理解除挂失手续,其中:电话口头挂失的解除,可至苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心办理;网点口头挂失的解除,须至原口头挂失网点办理。办妥解除挂失手续后,社会保障卡相关功能即行恢复。
   参保人员遗失社会保障卡并进行口头挂失后,应及时办理书面挂失及补卡申请手续。办理书面挂失后,不可解除挂失。
   7.参保人员首次申领社会保障卡免收费用。非人为因素导致社会保障卡损坏,以及非本人原因变更个人基本信息的,可免费换卡;其他原因换卡及遗失补卡需收取工本费(每卡20元)。
   8.社会保障卡又名社会保障•市民卡,同时兼具苏州银行借记卡金融功能和电子钱包功能,有关使用规定参阅《“苏州市社会保障•市民卡”金融IC借记卡章程》、《苏州市民卡电子钱包业务章程》,分别由苏州银行、苏州市城市信息化建设有限公司负责解释。
四、有关事项
   1.参保人员可登陆苏州人力资源和社会保障网,通过“苏州市社会保障•市民卡”专栏中的“苏州社会保障•市民卡办理状态查询”功能,实时查询本人社会保障卡的制卡状态、制卡单位、错误信息等。
   2.原社会保险卡从2012年12月15日起停止使用(江苏银行“姑苏卡”金融功能使用不受影响)。
   3.苏州市社会保障卡服务热线:962026(社会保障•市民卡服务热线)、96067(苏州银行服务热线)、12333(人力资源社会保障服务热线)。苏州市社会保障卡服务网站:
www.jsszhrss.gov.cn(苏州人力资源和社会保障网)、www.suzhoubank.com(苏州银行网站)、www.szsmk.com(苏州市民卡服务网站)。

   4.市、区社会保障·市民卡服务中心网点见下表:

网点名称

地址

联系电话

苏州市社会保障·市民卡服务中心

三香路188号(华侨饭店西侧)

962026

姑苏区社会保障·市民卡服务中心

竹辉路217号(竹辉饭店斜对面)

65227971

高新区社会保障·市民卡服务中心

轨道交通1号线塔园路站邓蔚路往东100米北侧

67729776

吴中区社会保障·市民卡服务中心

东吴南路165号

67723886

相城区社会保障·市民卡服务中心

庆元路168号(相城区市民服务中心一楼东侧)

67729823

工业园区社会保障·市民卡服务中心

星海广场南负二层B206

65212623



  
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