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[车友百事通] 日产相诚店矢徳失信不退订金

本主题由 姑苏网客服 于 2022-3-24 16:09 审核通过

 
 
事件地址:    苏州东风日产相诚专营店
遇到的问题:本人于2022.3.20日在苏州相城区东风日产相诚专营店(太阳路2959号)预订一台轩逸轿车,支付订金3000元。因为同时有定购其他品牌车辆,所以具体谈价格和缴纳订金时有强调说明订金的概念定义,明确了可能会出现一些状况导致合作终止,两名销售知晓情况又强调过订金可退,并有全程录音。当晚回家,与家人分歧较大。订购的其他品牌车子合同上是定金二字,且为定制车型已确认订单,无法退款。经过考虑,随后联系该店咨询办理退订金,遭遇到拒绝。该经销商把合同中注明的订金二字,全推到销售身上,说是个人行为。这种推卸责任,不愿意正视问题的态度,对客户对店员都是一种极大的伤害。本人六年前来过这家店因为没有人接待就选择了其他品牌,今天历史重演,又是一场悲剧。日产品牌在心底还是认可的,不认同经销商这种盈利方式。近年来汽车销售服务鱼龙混杂,消费者权益受到了严重的损害。希望各监管部门及厂家引起重视
感谢主持公道,维护汽车服务市场秩序
 
  
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现在是市场经济,非要交订金?

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