报料人于2022年3月7号下午在Gucci古驰苏州观前街美罗百货门店，
购买了一副价值3350元人民币的太阳镜，
由于当时在试穿鞋子，以及太阳镜由塑料袋套住，对出结账前并没有对商品进行确认于检查，
直到次日（3月8号）发现镜腿塑料处有明显的气泡痕迹，
同时爆料人从上海环贸店的负责人那面对面得知，该眼镜产生的气泡是属于质量问题
且不支持异店换货，需要前至原店更换。
对此投诉人在3月10号前去苏州观前街美罗Gucci店，
起初该门店负责人明确同意换货，但是当该笔交易的销售顾问和该店负责人交流片刻后，就从换货方案突然改口将问题商品留下需要去售后检测，来意图拒绝换货，
但是最终该店拒不出具有关鉴定报告书，还说他们公司规定的，但是他们并没有拿出任何实质性的依据来佐证该门店负责人的赘述是否属实；
同时还过度刻意的定性为是外部撞击导致的，却不出具有关认定的鉴定书，
更何况如果说真的是撞击导致的为什么其它部位包括镜片都没有而是完好无损呢？
况且爆料了作为当事人，根据民法典以及常理，鉴定报告书是必须需要出具给当事人的，
Gucci这种拿不出相应落实态度和负责任的售后担当，处理问题毫无诚恳过于懈怠敷衍推诿甩锅。
爆料人当前已向12345投诉，同时正在向姑苏**提交起诉状！提告苏州函数有限责任公司苏州美罗商场与古驰中国贸易有限公叔苏州观前美罗百货分公司
